закрыть
Зачем приложение Телеграм, когда есть ВЕБ ТЕЛЕГРАМ?!

  • Встроены прокси сервера для обхода блокировки!
  • Позволяет общаться через браузер!
  • Можно незаметно читать сообщения собеседника!
  • Полностью анонимный и безопасный!

  • ПОПРОБОВАТЬ ВЕБ ТЕЛЕГРАМ ОНЛАЙН

    Как написать в Службу поддержки телеграмма?

    При первой же проблеме в Телеграмм мессенджере пользователи спешат в интернет и пытаются как можно быстрее устранить ошибки в приложении или в Web Telegram, что даже забывают про существование команды технической поддержки. А если даже и хотят, то не знают, как написать и обратиться за помощью к онлайн консультантам. Сегодня мы поделимся с вами полезной информацией и научим вас обращаться к специалистам по решению всех вопросов.

    Группа технической поддержки

    Связь со специалистами Telegram может потребоваться в любой момент, при возникновении очередной неполадки. Приведем пример нескольких популярных проблем пользователей:

    • Не получается зайти в Телеграмм.
    • Не отправляются сообщения в чатах, группах, супергруппах.
    • Утрата сим-карты, на который был активирован аккаунт.
    • Восстановление код-пароля, а также двухэтапной аутентификации.

    Как обратиться за помощью

    Изложить свою проблему в Телеграмме вы можете несколькими способами:

    • Войти в приложение Telegram (Plus messenger, Telegram X, Русский Телеграмм и другие) и перейдя в настройки, нажать на «Задать вопрос»
    • Обращение через браузер, без авторизации в мессенджере.

    Предлагаю рассмотреть каждый вид обращения подробнее...

    Как сообщить о неполадках через браузер онлайн

    • Открываем в браузере официальную страницу https://telegram.org/support
    • Задайте свой вопрос в разделе "Пожалуйста, опишите вашу проблему" (Please describe your problem). Писать можно как и на русском, так и на английском языке.
    • Указываем номер телефона (указывается тот, на который в данный момент активирован Telegram-аккаунт), а также адрес электронной почты. Это нужно для отправки вам ответного сообщения.

     

    Вам остается лишь ждать и не флудить запросами.

    Сообщаем о неполадках в Telegram через телефон

    Внезависимости от того, какой вид приложения Телеграмм установлен на ваш телефон вы, сможете связаться со специалистами через мессенджер на прямую:

    1. Открываем мессенджер.
    2. Переходим в раздел настроек (открывается в левой части экрана, в виде бокового меню).
    3. Прокручивая в самый низ выбираем функцию "Задать вопрос".
    4. Всплываем окно, где вы должны нажать на "Спросить волонтера".
    5. Излагаем свой вопрос и ждем ответа.
    6. Все жалобы на спам, порно в телеграме можно направить в официальный аккаунт приёма обращений: https://telegramm.net/#/im?p=@notoscam (Можно отправить после авторизации через веб телеграм).

    Прежде чем писать о своей проблеме в тех. поддержку Телеграмма, советуем вам ознакомиться с инструкцией и базой данных о всех неполадках и об их решениях на нашем сайте


    Похожие телеграм статьи

    Комментарии 46

    Олег
    Олег от 2 апреля 2020 20:34
    @bl115 - мошенник и кидала. берет бабки а потом блокирует.
    Алексей
    Алексей от 1 апреля 2020 22:01
    Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
    Здравствуйте.при входе указываю свой номер,пишет номер заблокирован
    Виктория
    Виктория от 31 марта 2020 09:44
    1. Не загружается программа ,пыталась удалить и скачать заново ,не помогло .Вы можете помочь?+380630795352
    Алексей
    Алексей от 20 марта 2020 20:40
    Не могу зарегистрироваться новой сим картой пишет что номер заблокирован. Мой номер +79258846841
    Рахимжон
    Рахимжон от 19 марта 2020 00:44
    Здравствуйте!+998995177586-это мой номер,и я незнаю по какой причине он заблокирован.Вы можете объяснить причину?
    Ирина
    Ирина от 14 марта 2020 14:36
    Здавствуйте! Помогите восстановить "избранное" там много нужной мне информации было, не понимаю куда исчез и как восстановить?
    Татьяна
    Татьяна от 13 марта 2020 14:03
    Здравствуйте! Не могу активировать Телеграм по номеру +380679117960.
    Уже 2 два сообщает об ошибке. Техподдержка не отвечает( Прошу, пожалуйста, помочь решить проблему активации.

    Шахмир
    Шахмир от 28 февраля 2020 17:20
    Мой номер +998902245903
    Шахмир
    Шахмир от 28 февраля 2020 17:19
    Здравствуйте не могу восстановить аккаунт. Я нахожусь в России но мне нужен номер другого региона но доступ к номеру нет что можно сдеалть помогите пожалуйста. 
    Светлана
    Светлана от 12 февраля 2020 16:54
    Мне стало запрещено создавать каналы. При попытке появляется окошко «Вам запрещено это действие»
     Никаких уведомлений не приходило, правил не нарушала. Есть несколько Каналов исключительно для себя, приватных.
    Хотелось бы узнать причины и как эту проблему можно решить. 
    Александр
    Александр от 6 февраля 2020 21:09
    С одного из адресов телеграм торгуют наркотой, куда обратиться? 
    DANI
    DANI от 6 февраля 2020 15:30
    Мне нужно срочно войти в телеграмм, сначала он просто ели ели работал, потом я перестал заходить на каналы, я решил удалить и установить его заного, так как попытки перезапуска телефона не помогли. Теперь в телефоне пишет что превышены попытки входа. У меня в телеграмме важные беседы, на которые мне нужно срочно ответить. Если ваше приложение не может нормально функционировать, тогда зачем его выпускать. Сначала доработайте.
    Арген
    Арген от 3 февраля 2020 12:33
    Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста восстановить мой аккаунт на телеграмме. Не могу вспомнить пароль...
    Nazariy Kudryashov
    Nazariy Kudryashov от 27 января 2020 21:46
    Та же проблема что и у предыдущего коментатора , идёт обновление по кругу зацыклено. 
    У меня работа вся подвязана на телеграме , а я весь день как без рук.
    Мой номер телефона +380987697852
    Стася
    Стася от 27 января 2020 21:03
    Не пускает в Телеграмм. Пол дня писал "Обновление", после того как вышла, не могу зайти обратно.
    Пишет что выполнено слишком много действий. Выдает при этом ошибку Method: auth.sendCode
    Result: {"_":"rpc_error","error_code":420,"error_message":"FLOOD_WAIT_56672"}

    Нужен для работы. Как можно справиться с проблемой?
    sardor
    sardor от 25 января 2020 21:24
    Я забыл облачный пароль, указания email нет, сбрасывать аккаунт не хочу! что можно сделать? помогите пожалуйста!!!
    Слава
    Слава от 24 января 2020 22:08
    Добрый день! Не могу вспомнить пароль от двухэтапной аутентификации. Помогите пожалуйста восстановить аккаунт. Так как на нем нужная информация и удалять не хочу. Заранее благодарю! 
    Екатерина
    Екатерина от 24 января 2020 00:32
    Не могу зайти зарегистрироваться в Телеграмм, пишут что номер заблокирован. Ранее в Телеграмм не регистрировалась
    Вера
    Вера от 13 января 2020 00:43
    После регистрации пишут, что номер заблокирован - не поняла, почему

    Лев
    Лев от 8 января 2020 22:57
    почему после регистрации номер заблокирован и так 2 раза подряд  НОМЕР 89236789544 
    Лев
    Лев от 8 января 2020 22:56
    почему после регистрации номер заблокирован и так 2 раза подряд 
    NURKA2000
    NURKA2000 от 7 января 2020 21:12
    Меня взомали номер:+79833245882
    Олег
    Олег от 2 января 2020 14:40
    Цитата: Жернаков Михаил Сергеевич
    немогу зайти в телеграмм пишут номер заблокирован.+79827651536
    Тоже самое у меня и моей знакомой.  Удалили аккаунт и заблокировали номера.
    В поддержке не отвечают.
    Жернаков Михаил Сергеевич
    Жернаков Михаил Сергеевич от 1 января 2020 13:50
    немогу зайти в телеграмм пишут номер заблокирован.+79827651536
    Данила
    Данила от 31 декабря 2019 02:30
    Здраствуйте. Сегодня пройзошла проблема. Я хотел почистить память телеыона и когда удалил пару мг у меня удалилась переписка она мне очень вожна на ней были фотки и видео. Теперь у меня в Телеграме сам удаляеться чат даже если я ничего не делаю. Как вернуть важные мне файлы прощу любую помощь лижбы решить мою пробоему. Заранее спасибо.
    Анна
    Анна от 27 декабря 2019 17:46
    Добрый день.  
    Чуть больше недели столкнулась с проблемой навязанной рекламы в Телеграмм.  Среди диалогов 3 канала займов и их невозможно удалить, они появляются снова после попытки удаления. Данные каналы дублируются и в веб версии и в телефоне. Как можно их удалить? 
    Мирафзал
    Мирафзал от 26 декабря 2019 13:00
    Здравствуйте, я у меня стоит touch id, и код пароль, ни один из них телеграм не распознаёт! Как открыть телеграмм? Ответьте пожалуйста!
    Алексей
    Алексей от 22 декабря 2019 17:21
    Здравствуйте! Мой аккаунт временно ограничили. Я не могу пригласить людей в свой канал. дело в том, что я не писал людям типа "вступите в мой канал, пожалуйста и т.д". Я знаю, что писать незнакомым людям - это нехорошо.  Я думал, что максимальное кол-во людей, которое можно пригласить это 200 человек. И за это тебе как бы ничего не будет. Вот и приглашал по 50 человек в день, пока не наберется 200 человек на канале, чтобы дальше его продвигать с помощью других каналов. Я даже не думал, что это является "незаконно". То есть я больше не смогу пригласить людей, которых у меня нет в контактах? Разъясните мне, пожалуйста, данную ситуацию. что можно делать, а что нельзя, а то я не понимаю.
    Кристина
    Кристина от 22 декабря 2019 11:28
    Здравствуйте. Не могу зайти в телеграмм,пишет слишком много попыток. Через сколько возможно снова зайти?
    Лина
    Лина от 21 декабря 2019 10:26
    Здравствуйте, если я удалила телеграмм приложение с телефона и вновь вернулась, увидят ли пользователи уведомление что я теперь вновь в телеграмм ?
    Добавить комментарий

    Оставить комментарий